Políticas de devoluciones

En nuestro marketplace online, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones que te brinda tranquilidad y confianza en cada transacción. A continuación, detallamos nuestras políticas de devoluciones:

1. Devolución sin complicaciones: Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 2 meses a partir de la fecha de entrega del producto, siempre y cuando el artículo esté en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.

2. Proceso de devolución fácil: Para iniciar el proceso de devolución, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes te guiarán a través de los pasos necesarios y te proporcionarán una etiqueta de envío prepagada, si es aplicable.

3. Reembolso o cambio: Una vez recibido el artículo devuelto y verificado su estado, te ofrecemos la opción de un reembolso completo del precio de compra o un cambio por un artículo diferente, según tu preferencia.

4. Excepciones: Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones especiales de devolución debido a su naturaleza única, como artículos personalizados o de edición limitada. Te recomendamos revisar las políticas individuales de cada producto antes de realizar tu compra.

5. Gastos de envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de nuestro equipo o el producto esté defectuoso.

6. Garantía de calidad: Nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Si recibes un artículo defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato para resolver el problema y tomar las medidas necesarias.